Como profesionales independientes estamos conscientes que debemos vender nuestros servicios, que debemos aprender a tratar a nuestros clientes y que necesitamos saber que es lo que los puede motivar a contratarnos.
Navegando en la web me encontré esta infografía que nos retrata los 10 Factores que más buscan los clientes en un abogado.
Me gustaría recalcar algunos que, aunque nos parezcan un poco "exagerados", es la realidad en la mayoría de las veces:
1.- El 84% de los clientes buscan consultas gratuitas- Estoy seguro que el porcentaje es mayor, lamentablemente. Quizá debamos dejar de dar, precisamente, consultas gratis y darnos nuestro valor.
2.- El 85% de los clientes buscan transparencia en los precios - Creo que aquí hay un área de oportunidad para la mayoría de nosotros y aprender cómo establecer una estructura de costos básica.
3.- El 82% de los clientes buscan reseñas positivas en línea - Este es una realidad y también lo es que la gran mayoría de nosotros ni siquiera tenemos página web, algunos pocos redes sociales, etc. Otra área de oportunidad.
4.- El 79% de los clientes buscan que demos servicios remotos - Esta sigue siendo una buena manera de expandirnos, digitalmente.
Ustedes ¿Qué opinan?
Les dejo la infografia
Victoriano Benítez Vázquez - Abogado
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